人力资源经理小张刚跳槽到A公司时,发现该企业管理有些混乱,员工职责不清,工作流程也不科学。她向总经理反映,希望进行工作分析,重新安排组织架构。总经理知道她以前是在外企工作,对这方面很有经验,便马上点头答应,并且很配合地做了宣传和动员工作。人力资源部门积极筹划了一番后便开始行动。不料,员工的反应和态度很不友好,出现各种反应,如"我们部门这段时间可忙了,我一个人就要干3个人的活,哪有时间来参与你们这项活动。" "我每天都要加班到11点以后才回去,请放过我吧,别再给我增加工作量了。" 多方了解后,小张才知道,上一任经理也做过工作分析。工作分析结束后,对企业内部进行了大调整。不但删减了大量的人员和岗位,还对员工的工作量都进行了调整,几乎每个人的工作量都大大增加了。有了上次的惨痛教训,大家都对工作分析很厌恶,尽情夸大自己的工作量,生怕工作分析把自己"分析掉了"。思考题小张的前任是否做好了工作分析?假如没有,出现了什么问题?请谈谈你的看法。
小张的前任没有做好工作分析。在进行工作分析之前,需要明确工作分析的目的。 工作分析结束后,还应该有跟进。但小张的前任操之过急,在工作分析后马上进行大规模的人事调整,裁员、增加工作量,使员工对工作分析产生了误会,把工作分析简单等同于裁员增效的前奏。当再次进行工作分析时,员工自然是如临大敌,惴惴不安。