案例分析：人力资源管理外包作为新生事物正逐步被人们所认知，大多数企业对人力资源外包是持肯定态度的。一些人认为人力资源外包会降低成本、提高服务质量。华润物流的胡经理说，他们人事部门本来只有一个人负责，人少事却很多。但“人力资源外包”后，只需给人才服务中心交费， 这个费用要比给员工付工资低几倍.而且可以减少人事上的纠纷。金鹰软件的宋经理也认为“人力资源外包"的推出给企业带来了方便——降低了企业的人力成本，提高了企业的工作效率。 但是另一方面，也有一些企业对“人力资源外包”的某些优点提出了质疑，认为外包会置企业于代理方的一些机会主义行为中，以至于限制企业发展其独特的核心竞争力；而且由于代理方不熟悉企业的战略和文化，会产生低效。如广东星宝集团的人力总监赵珂女士指出：“企业架构、高层培训等若外包出去，势必要让外包机构的顾问对公司的每个岗位设置、岗位描述，对每个人员的评估、及对职员的核心技能、相关技能是否达到需求进行全方位的了解，才可以设置相关的培训课程，那么，这个顾问若不熟悉公司的运作、企业文化、企业目标与政策，是不可能设置到位的培训课程的。”如果真能做到对公司以上情况了若指掌，此顾问就必须常驻企业，而且这个顾问也不能是想换就换，那么，这样的费用会比公司内部的HR工作者支付的更少吗？这些顾 问会更可信，更可靠吗？企业为什么要把HR管理外包出去呢？完全是为了减轻HR工作者的压力 吗？若真是这样，完全实现HR业务外包的时候，也是HR工作者失业的时候了。
提问：入力资源管理业务外包具有的优势和存在的风险？
优势：（1）能使组织把资源集中与那些与企业的核心竞争力有关的活动上； （2）可以有效地降低和控制企业的运营成本，舒缓资金压力，实现高效运作； （3）降低企业的风险； （4）适用于各个不同发展阶段的企业； （5）能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度； （6）有助于企业留住优秀员工。 风险：（1）收费标准问题； （2）专业咨询公司的规范经营和专业化问题； （3）安全问题； （4）员工的利益如何保障问题； （5）可控性问题。
