2011年3月11日,日本大地震印发福岛第一核电站发展核泄漏事故,16日,网上盛传日本核泄漏将扩散到中国,海水质量将受到核污染,今后产的海盐不安全,并说补碘可以防止和辐射等。传言导致多个省份出现食盐抢购潮。17日,国家发改委、商务部、工信部等相关部门第一时间在官网上辟谣,并举行新闻发布会向各大媒体发布官方消息,要求各地立即开展市场调查,坚决打击造谣惑众、恶意囤积、哄抬物价、扰乱市场等不法行为;同时积极与相关部门协调配合,多方组织货源,保障食用盐等商品的市场供应。同日上午,中国盐业总公司也通过官方网站发布了一份紧急通知,强调确保食盐市场供应稳定,并以“中国盐业总公司应急工作小组”的名义进行微博访谈,回答网友关切的各种问题。经过相关部门的及时沟通,食盐抢购潮逐渐平息。
问题:
(1)政府公共关系的主体具有什么样的特殊性?
(2)结合以上案例,分析政府公共关系有效沟通的主要方式。
(1)政府公共关系的主题是政府,其特殊性主要体现在具有权威性、导向性和代表性的特点,
(2)
①直接沟通。政府通过当面接待、走访考察、召开调研会、座谈会等多种形式与公众进行面对面的沟通。(具体分析)
②间接沟通。借助于媒体,特别是大众媒体进行的沟通。(具体分析)
③半直接沟通。通过电话、信件以及电子邮件或微博等进行的沟通。
(具体分析)(如能结合案例展开具体分析,酌情再给1——3分。)