2010年1月至6月，某企业连续发生员工跳楼事件，成为境内外舆论广泛关注和探讨的话题。面对沸沸扬扬的舆论，该企业一开始采取了回避与沉默的态度。但因自杀人数的不断攀升，企业董事长后来亲自出面，陪同媒体参观工厂，召开新闻发布会，鞠躬道歉，并且展开一系列的内部公关策略：主动配合政府彻查事件；宣布为所有员工加薪；为员工提供心理咨询；邀请外部专家成立企业监察团监察企业用工情况，同时为企业管理提供决策参考；在全厂加装自杀防护设施等。
问：
（1）内部公共关系的目标是什么?
（2）结合案例分析企业内部公共关系的运作策略。
（1）内部公共关系的目标有：
①协调和改善组织内部的人际关系和群体关系，使内部员工获得方向感、信任感、成就感、归属感、舒畅感和实惠感，从而有利于提高工作效率和工作质量。
②形成和强化组织内部的凝聚力和向心力，使内部的各个部门和员工统一思想、达成共识。团结一致，为组织的发展目标贡献力量。
③创造和维系组织内部文化，使内部文化成为员工生活和工作的动力源泉，引导员工形成健康向上的价值观念和积极乐观的人生态度，增强整个组织的活力。
（2）在组织遭遇危机时，内部公共关系也应发挥重要作用，这些作用包括：
①增强内部公众对危机的认知，以消除疑虑、误解和恐慌。
②转变内部公众对危机的态度，使之认识到自己也是化解危机的主体，而不是受害者或旁观者。
③引导内部公众在危机中的行为，使之统一口径、理性行动，有助于危机处理而不是相反。
