今年春节刚过完，××省纪委为了了解全省党员干部是否存在慵懒散拖的“节后综合症”，是否存在当官不为等现象，特地组织了多个调查小组，在节后上班时，深入全省十多个地市，对全省党员干部的精神状态特别是为官不为等问题进行了专题暗访。
在暗访申发现，少数部门和单位对上班纪律抓得不紧，有的有门不开、有班不上，有的虽然开门，但人员到岗严重不齐，演出了一幕幕“空莳记”。
在有的单位，虽然大部分工作人员已到位，但有些干部仍然处在懒散的节日状态中，不是振奋精神做事，而是串岗聚众、喝茶聊天，或在玩手机游戏，照镜子，有活不干。当暗访人员在桨派出所内看到值班的三名工作人员在玩手机时，质问他们：cc你们三个怎么在这里玩手机?…‘玩手机叉怎么样?”其中一个工作人员不满地回答。tt上班的时候可以玩手机吗?”暗访人员接着问。“我问你是谁?”_Y-作人员抬起头来。tt你别管我是谁，老百姓也可以问你这个话。”还没等暗访人员说完，一个穿便衣的工作人员竟扑过来伸手就要抢夺暗访人员的拍摄设备……
问题：
（1）结合材料，谈谈你对公共关系调研的意义的理解。
（2）结合材料，分析公共关系调研应包禽的主要内容。
（1）公共关系调研的意义是：
①使组织准确了解在公众中的形象定位，测量出自我期望的形象与公众心目中实际形象的差距，提高公共关系策划的目的性；
②为组织制定发展战略或公关计划提供决策依据，提高公共关系策划的科学性；
③使组织能准确了解公众意见和社会舆论，以便引导积极舆论，化解消极舆论，提髙公共关系活动的有效性；
④使组织对开展公共关系活动的主客观条件有较为个面的了解，以便预先做出调整或做好准备，提高公共关系活动的成功率。
（2）公共关系调研的内容：
①组织形象调研；
②组织公众舆论调研；
③组织开展公共关系活动条件调研；
④组织公共关系效果评估调研。
（结合材料适当阐述给2分）
