2003年4月25日，全国防治非典型肺炎指挥部在北京成立，北京市市长王岐山被任命为指挥部下属的北京组组长。王岐山随即召开了市政府常务会议，他在会上说：“全面了解实际情况，如实反映实际情况至关重要，一就是一，二就是二，谁也不能‘贪污’信息。解决不了的问题要及时上报，千万不能贻误战机。记住‘军中无戏言’，措施要落实，不能含糊。”在落实了一系列具体工作后，王岐山在面对公众的新闻发布会上坦然地说： “我上任以来公布的数字都是准确、公开的。”自王岐山上任后，北京市政府每日公布一次疫情，每周两次发布新闻，官员在权威媒体上接受采访，向民众表明“政府正在做事”。问题：(1)公关口才应用原则中的公众原则的具体内涵和基本要求是什么?(2)运用公关口才应用原则中的公众原则分析本案例。
答：（1）一、公众原则的具体内涵公众原则是指运用公共关系口才时，必须尊重公众，维护公众，服务公众。想公众之所想，急公众之所急，爱公众之所爱，憎公众之所憎，先公众之忧而忧，后公众之乐而乐，是公共关系的基本精神。二、公众原则的基本要求1、尊重并维护公众的人格地位。2、尊重并尽量满足公众的知情权。3、尊重并满足公众的正当需求。（2）案例中王岐山的讲话充分体现了公关口才应用原则中的公众原则的具体内涵和基本要求，充分体现了尊重公众、维护公众、服务公众的意识。及时准确地公布公开非典防治的官方数据，充分体现了尊重并维护公众的人格地位、知情权、正当需求。
