面对互联网时代的商业变革,传统企业遇到前所未有的挑战,这是风险也更是机遇,企业如何依据商业环境、竞争、消费者趋势等进行战略变革,以获得新的竞争优势,从而决胜未来!沃顿商学院2014年6月13日-14日在北京举办的全球论坛,引发中国商业改革的深度探讨,海尔集团首席执行官张瑞敏在发言时表示,去年海尔去掉16000人,去年年初海尔是86000人,年底变成70000人,去掉了18%今年预计再去掉1万人,主要就是中间层,还有是一些业务变成智能化了就不需要这么多人。他说:“这是海尔新战略的变革,内容主要有这么三点,第一个,我想说的是没有成功的企业,只有时代的企业。为什么这么说?就是所有的企业都是要跟上时代的步伐才能够生存,但是时代变迁太快,所以必须不断的挑战自我、战胜 自我。第二个,我们自己在这个过程当中,特别在互联网时代里这种创新的探索。第三个,直到今天我们也没有很好解决的问题,也就是说我们这个挑战是非常危险的,可以自我覆,但是自我颠覆不好可能就会颠倒我不知道我们企业到底到什么程度,虽然我非常有信心,但是这个时代非常难以让人把握。 没有成功的企业,只有时代的企业。举一个例子说,就像手机,摩托罗拉曾是手机的老大,但它很快被诺基亚超越,原因在于时代的变化,因为摩托罗拉是模拟时代的霸主,但是诺基亚是抓住了数码时代的机遇,但是诺基亚很快被苹果所超越,因为苹果是互联网时代所以如果你跟不上时代就会被淘汰,这是非常快的特别在互联网时代我觉得是彻底的颠覆,因为大概200年传统的管理就会被互联网所击碎,200年传统的管理理论基石是亚当·斯密的分工理论,论分工里面把小作坊变成了现代企业,由此产生三位古典管理先驱:第一位是泰勒管理,今天所在的生产线;第二是组织理论之父马克斯·韦伯,他提出科层制;第三个是法约尔,他提出的一般管理理论,但是现在在互联网时代这些我认为都被颠覆了。 第一个是零距离,企业和用户之间是零距离,从原来企业大规模制造变成大规模定制,所以生产线要改变。另外一个是去中心化,互联网时代每个人都是中心,没有中心,没有领导,因此科层制也需要被改变另外一个是分布式管理,全球的资源我都可以利用,全球是我的人力资源部。这是原来一般管理理论在今天也并不适用了,所以这一切都给我们带来非常非常大的变化。 第二,组织结构的改变。原来企业的组织是串联式的,现在变成并联式的。为什么要这么改变?美国学者钱德勒有一种说法非常好,他说企业的成长主要是依赖于两个变量,这两个变量决定企业的成长,第一个是战略,第二个是组织而且他有个“从属理论”,就是战略是从属于时代,战略是根据时代的变化来设计,但是组织又根据战略的变化来变化现在我的战略改变了,这个组织也要进行改变,,传统企业遇到前所未有的挑战,这是风险也更是机遇,企业如何依据商业环境、竞争、消费者趋势等进行战略变革,以获得新的竞争优势,从而决胜未来!沃顿商学院2014年6月13日-14日在北京举办的全球论坛,引发中国商业改革的深度探讨,海尔集团首席执行官张瑞敏在发言时表示,去年海尔去掉16000人,去年年初海尔是86000人,年底变成70000人,去掉了18%今年预计再去掉1万人,主要就是中间层,还有是一些业务变成智能化了就不需要这么多人。他说:“这是海尔新战略的变革,内容主要有这么三点,第一个,我想说的是没有成功的企业,只有时代的企业。为什么这么说?就是所有的企业都是要跟上时代的步伐才能够生存,但是时代变迁太快,所以必须不断的挑战自我、战胜 自我。第二个,我们自己在这个过程当中,特别在互联网时代里这种创新的探索。第三个,直到今天我们也没有很好解决的问题,也就是说我们这个挑战是非常危险的,可以自我覆,但是自我颠覆不好可能就会颠倒我不知道我们企业到底到什么程度,虽然我非常有信心,但是这个时代非常难以让人把握。 没有成功的企业,只有时代的企业。举一个例子说,就像手机,摩托罗拉曾是手机的老大,但它很快被诺基亚超越,原因在于时代的变化,因为摩托罗拉是模拟时代的霸主,但是诺基亚是抓住了数码时代的机遇,但是诺基亚很快被苹果所超越,因为苹果是互联网时代所以如果你跟不上时代就会被淘汰,这是非常快的特别在互联网时代我觉得是彻底的颠覆,因为大概200年传统的管理就会被互联网所击碎,200年传统的管理理论基石是亚当·斯密的分工理论,论分工里面把小作坊变成了现代企业,由此产生三位古典管理先驱:第一位是泰勒管理,今天所在的生产线;第二是组织理论之父马克斯·韦伯,他提出科层制;第三个是法约尔,他提出的一般管理理论,但是现在在互联网时代这些我认为都被颠覆了。 第一个是零距离,企业和用户之间是零距离,从原来企业大规模制造变成大规模定制,所以生产线要改变。另外一个是去中心化,互联网时代每个人都是中心,没有中心,没有领导,因此科层制也需要被改变另外一个是分布式管理,全球的资源我都可以利用,全球是我的人力资源部。这是原来一般管理理论在今天也并不适用了,所以这一切都给我们带来非常非常大的变化。 第二,组织结构的改变。原来企业的组织是串联式的,现在变成并联式的。为什么要这么改变?美国学者钱德勒有一种说法非常好,他说企业的成长主要是依赖于两个变量,这两个变量决定企业的成长,第一个是战略,第二个是组织而且他有个“从属理论”,就是战略是从属于时代,战略是根据时代的变化来设计,但是组织又根据战略的变化来变化现在我的战略改变了,这个组织也要进行改变,所以现在的组织从原来串联式的,最左边的企划到中间设计、营销一直到最后是用户就是企划与用户之间有很多传动轮,这些传动轮他并不知道用户在哪里,这也是企业里头的中间层,改变之后我们是“外去中间商,内去隔热墙”,要中间商没用了,隔热墙就是中层管理者查尔斯·汉迪有一句话说“企业里面的中间层就是一群烤熟的鹅,就是他们没有什么神经,他们不会把市场的情况反映进来所以去年我们去掉16000人,海尔去年年初是86000人,去年年底变成70000人,所以去掉了18%今年预计再去掉1万人,主要就是中间层,还有是一些业务变成智能化了就不需要这么多人。 第三,薪酬的改变。战略改变和组织改变之后你能不能可持续优化就在于薪酬。到底每个人薪酬是怎么来的?过去我们用的是全球比较通用的宽带薪酬,跟着宽带薪酬也是一个非常著名的国际化大公司它帮我们设计,设计完之后我们感到这个有很大的问题,就是宽带薪酬算的主要是依据每个人的职位每个人工作的岗位 换句话说,它是以工作岗位和工作时间来得到劳动报酬。 很显然,张瑞敏提到的海尔战略只是一部分显知的信息,深层次、全范围来说海尔需要变革的是整体至各战略要素,全球至各细分市场,首要的关键是制定战略决策和目标。如何在互联网时代获得变革成功,战略决策、分解与执行是最重要的核心,对于海尔的领导者们,也必然很快在实战中进行摸索,获得前行的经验。思考题:（1）从上述案例你得到哪些启示?（2）移动互联网思维下,传统企业如何实现再造?
(1)启示:时代变化、市场环境变化,企业必须进行变革不同企业必须跟随趋势进行战略调整:互联网时代,企业要进行商业模式创新(2)移动互联网改变了交易场所、拓展了交易时间、丰富了交易品类、加快了交易速度、减少了中间环节,它对商业企业、工业企业、金融企业乃至医疗企业、高等院校、政府机构产生了广泛而深刻的影响。互联网改变的是人与人、人与组织、组织与组织之间的关系,这必然要求传统企业进行一场结构性大革命,即用互联网思维重新架构企业的运营模式,其方向是打造智慧型组织:网络化生态、全球化整合、平台化运作、员工化用户、无边界发展、自组织管理。互联网思维能帮助中国的传统产业转型升级,最重要的是观念,要做优质的产品,做世界级的产品。正如海尔集团公司首席执行官张瑞敏所说“没有成功的企业,只有时代的企业”,所有企业必须跟上时代步伐才能生存。与此相适应,中国企业的领导模式未来必须是智慧型领导,才能引领企业跟上时代的步伐。(注:(1)5分,(2)7分,展开论述加3分)
