面对经济全球一体化趋势，家电产品如何走出去?我国某著名家电产品生产企业——H公司，逐步在家电产品的多个经营领域进行拓展。该公司开发了很多款式新颖功能齐备的空调产品，在国内市场上十分畅销，市场占有率不断提高，已在国内空调业名列前茅，在某些地区市场上还处于领先地位。但国内空调市场竞争已趋激烈，该公司总裁准备将空调产品打入国际市场，在国外寻找发展的空间。前几年我国空调业开发的商用空调核心技术还要依赖进口，现在H公司进行自主开发，已掌握了商用空调的核心技术。目前已开发出嵌入式、吊顶落地式、风管式等六大系列100多个产品，仅变频中央空调就拥有10项达到国际领先水平的专利技术，它同时拥有混合涡旋变频技术、室内机独特的压力传感器控制技术，实现了高效节能。该公司的风管式系列采用了世界上先进的可自由弯曲的管道送风，出风口根据房间的环境可自由地选择好数量及安装位置，并可充分考虑房间的负荷及房间的调温均衡，实现了比较完美的舒适感。嵌入式商用机具有节省空间、制冷效果好、高效节能等特点，具有世界上先进的“三维螺旋风叶”式风扇，代表了嵌入式空调发展的新趋势，具有静音运转、循环风量强劲等功能，人体在这种空调环境中倍感舒适温馨。这些商用空调机具有同国际著名空调生产厂家产品相竞争的实力。该公司总裁现在发愁的问题是如何打通进入国际市场的渠道，尤其是打通如何进入空调需求量较大的欧洲市场的通道。H公司总裁邀请通达创业咨询公司总经理来公司洽谈，欢迎咨询，看如何解决打通国际市场渠道这个难点问题。假如你是通达创业咨询公司的咨询人员，进入H公司进行调查后，请你回答以下问题：(1)H公司存在什么咨询课题?(2)这些咨询课题属于什么性质?(3)你认为应如何解决这些咨询课题?
(1)H公司需要咨询的课题是关于空调产品的国际化经营课题。目前H公司的空调产品基本上立足于国内生产，尚未在境外投资建厂，所以该公司需要具体咨询的是空调产品的出口问题，也就是国内生产国外销售问题，即如何打通国际营销渠道，把产品销售到国际市场上去，因此，更具体的咨询课题是国际市场营销渠道的选择问题。 (2)H公司咨询课题的性质： ①“健身”咨询课题。H公司不是自身营销出了什么毛病需要医治，而是解决强化企业“健壮”运行问题，企业继续健康成长问题，即如何实现由国内成长转向到国际上寻求发展空间的问题。 ②战略性的咨询课题，国际化经营是关系H公司全局性、长远性、高层性的一个重大战略决策课题，因此必须从战略高度加以重视。H公司已作出了空调产品实行国际化经营战略的决策，努力尽快走出去，积极开拓空调产品的国际市场，这是完全正确的。 (3)咨询建议： ①积极参加每年春秋在广州举办的交易会，以及在北京、上海、大连、天津、成都、昆明、西安、深圳等大城市举办的国际博览会、交易会，与外商洽谈，争取外商订货，借此进入国际市场。 ②有计划地组织参加在美国、德国、法国、英国、瑞士、日本、新加坡等发达国家以及其他发展中国家每年举办的国际博览会、交易会，使本公司空调产品和其他家电产品在博览会、交易会上亮相，以赢得东道国顾客和客商的好感，争取他们订货，签订合同。同时利用在这些国家举办的博览会、交易会，公开招聘国际代理商，从中选择那些有资信、经验丰富、信誉高、实力强、对我友好的国际代理商。通过这些国际代理商或经销商，打通进入东道国及其周边国家和地区的市场的渠道。 ③成立商品出口公司，组建国际营销队伍，直接开拓国际市场。建议分两步走：第一步，实施滚雪球式进入战略，先开拓我国周边地区市场，如日本市场、东南亚市场、西亚市场、阿拉伯国家市场、南亚市场；向北拓展俄罗斯和独联体国家市场；第二步，实施采蘑菇式进入战略，组建远销队伍，逐步开拓欧洲、北美、拉丁美洲、非洲、大洋洲等远洋市场。 ④加强国际市场营销服务工作。凡是本公司产品销往的国家和地区，都应建立营销服务中心，招聘当地营销服务和维修人员，逐步使营销服务维修队伍本土化并加强培训，提高他们的维修水平，使H公司的空调产品的安装调试和维修服务工作紧紧跟上，让顾客满意和放心。 ⑤加强国际化经营人才的培训工作，提高国际化经营人才的素质和能力。使他们懂得东道国国情、语言，熟悉该国或周边地区的文化环境、风俗习惯、生活方式、价值观念；懂得国际贸易、国际金融、国际法律、税务、海关、汇率等基本知识和相关业务，以适应开展国际化经营工作的需要。 ⑥建设国际化信息网络，广泛收集、整理、存储国际市场信息、资源信息、科技信息、各国有关国际贸易的政策信息等，为开展国际化经营、进行战略决策提供科学依据。同时开展电子商务，进行网络营销，接受客户的网上订货。利用信息网络及时反馈客户的需求信息、意见和建议，为公司开发适应各国市场需求的产品提供客观依据。
