巨人公司材料巨人公司是一家比较成功的出版商，并通过其直销店出售其科学普及读物和小说类读物，占有较大的市场份额，2005年巨人已有400万多消费者，年销售额为7000多万元。在电子商务迅速发展的情况下，出现了当当网、卓越网等网络书店和书生网等数字内容网对巨人的冲击。巨人发现年轻的读者更倾向于网络购买图书，或者直接网上阅读，巨人原有的读者群正在缩小。2006年，巨人虽然维持在7000万元左右的销售水平，但赢利变得困难了。为了适应新的竞争环境，巨人在保留传统业务的同时，有意进军电子商务。2007年初，巨人拟采取的电子商务战略，一是自营网络书店，销售自己出版的书籍，同时也销售其他出版商的同类出版物；二是出版销售电子读物。公司拥有自己出版物的知识产权，生产、销售数字化的电子读物方便读者下载。巨人管理层内部对这一战略转型持有不同看法。有人担心数字化版本下载后，可能遭到非法复制，广泛传播，进而大大地冲击实体图书的销量。有人担心网上书店与巨人直销店会发生“渠道冲突”。也有人认为巨人向电子商务转型是必然的，但如何保障转型后的持续竞争力应成为战略重点。部分管理人员坚持认为网上销售虽然会影响直销店的销售，可是全公司的图书销量会明显提高。公司原来就有自己的内部网，最近招聘了一批网络编辑和策划人员，人力、物力已经有所准备。根据上述材料，回答下列问题：(1)推动巨人公司电子商务战略选择的外部环境因素有哪些？（4分）
(2)巨人公司应如何判断实施电子商务战略的时机是否成熟？（6分）
(3)实施电子商务战略在产品线和渠道两个方面如何拓展巨人的业务？（6分）
（1）①与所在地区的市场经济发达程度密切相关。巨人公司面临着新的市场环境，即电子商务迅速发展。②与行业生命周期相关。图书行业出现了越来越多的数字内容网，且读者更倾向于网络购书或直接网上阅读。③应充分考虑企业自身情况。巨人公司原来就有自己的内部网，并且已招聘了一批网络编辑和策划人员，人力。物力等已有所准备。
（2）①该战略是形成或加强巨人公司的核心竞争力还是削弱巨人公司的核心竞争力；②该战略能否给巨人公司带来竞争优势，这种优势能持续多久；③巨人公司有没有实施该种战略的资源基础。其中任何一个问题的答案是否定的，那么实施该战略的时机就不成熟。（3）①产品线方面：巨人公司在保留传统业务的同时，向电子商务领域进军，一方面自营网络书店，销售自己和同类出版商的出版物，另一方面开始出版销售电子读物。②渠道方面：网上书店与巨人直销店并存，共同拓展巨人的业务。
