美国凯伯利物流公司设立了专门为客户服务的公共型物流中心，其提供的服务内容包括： (1)JIT物流计划。该公司通过建立先进的信息系统，为供应商提供培训服务及管理经验，优化了运输路线和运输方式、降低了库存成本、减少了收货人员及成本，并且为货主提供了更多、更好的信息支持。 (2)合同制仓储服务。该公司推出的此项服务减少了货主建设仓库的投资，同时通过在仓储过程中采用CAD技术、执行劳动标准、实行目标管理和作业监控来提高劳动生产率。 (3) 全面运输管理。该公司开发了一套计算机系统专门用于为客户选择最好的承运人，使用该系统客户可以得到如下利益：使运输方式最经济，在选定的运输方式中选择 最佳的承运人，可以获得凯伯利运输会员公司的服务，对零星分散的运输作业进行控制，减少回程车辆放空，运输可以进行电子运单处理，可以对运输过程进行监控 等。 (4)生产支持服务。该公司可以进行如下加工作业：简单的组装，合并与加固，包装与再包装，IT配送贴标签等。
根据上述材料，回答下列问题： (1)第四方物流的概念是什么？ (2)第四方物流的特点是什么？
(1)第四方物流是一个管理流程，通过咨询、IT技术等手段随时对供应链各个环节、各个方面的运作作出调整。在整个过程中，第四方物流自己不投入任何的固定资产，而是对买卖双方及第三方物流供应商的资产和行为进行合理的调配和管理，提供一个完整的解决方案。 (2)第四方物流的特点： ①提供了一个综合性供应链解决方法，以有效地适应需方多样化和复杂的需求，集中所有资源、为客户完美地解决问题。 ②供应链再建。 ③业务流程再造。
