正广和是上海一家老字号的饮料企业，也是上海最早推出桶装水的企业之一，这一点使正广和成为了上海桶装水名牌而拥有大量的具有极高忠诚度的消费者。1999年1月1日，正广和开通了电话订购热线。同时为了方便电话订购热线更为畅通，梅林正广和将传统的电话订购与新兴的网上购物进行科学嫁接，成功地创建了一个适合中国国情并为广大客户欢迎的在线购物商业模式85818(www.85818.com.cn)，于2000年1月1日正式开通。并实行了“两网合一”。目前，85818在线销售的商品有2万多种，客户总数达77万户，公司拥有庞大的物流配送体系，配送点覆盖全市。以三轮车为主要的送货工具。半天之内即可将所购货物送到客户手中。并且，公司通过在北京、广州、武汉、西安等大城市建网以逐步辐射全国，形成“当地订货，异地送货；一个信息，全国销售”的经营新格局。 请分析正广和网上商店的特点。
（1）根据中国消费者的特点，顾客在网上订购日用百货比较多些。这是因为顾客对这些商品比较熟悉，而网上百货商店送货上门也为顾客提供了方便。基于这一点，正广和网上商店货物齐全，而且适合在网上销售，送货及时，运费低廉，所以受到消费者的支持。 （2）正广和结合自身的实际，采用自己的配送队伍，自己完成网上订单、网下配货和送货，这样就可以使销售和送货为一个整体，便于管理。突破传统商场地理上的局限性，建立适合本企业市场布局的配送格局也是正广和的经营特点之一。
