YK公司材料
YK是一家葡萄酒生产企业,公司建立了网上自营店并在第三方平台开设旗舰店,以提高赢利能力。YK公司主营干红葡萄酒,将目标客户群体锁定为追求品质生活的青年白领。YK公司收购了一些高品质葡萄生产基地,取得了这些生产基地的控制权。稳定的原材料供应,加之其“成本低、工艺精、酒品佳”的价值主张,帮助YK公司巩固了核心竞争优势,建立了良好的品牌声誉,有效抵御了竞争者的攻击,在市场中占据了有利地位。
为了吸引更多的客户了解和购买公司产品,YK公司通过微信、微博和抖音等搭建客户间的交流平台,通过客户将企业产品和品牌传播开来。公司还开展了一系列营销活动:一是每年为客户提供一次获赠小瓶装新品的机会;二是面向粉丝圈客户推出了“好酒品鉴1+3”的营销活动,即客户转发朋友圈并集赞50个以上,即可参与去生产基地参观及品鉴的活动,还可以进一步获得免费给三位朋友送小瓶装酒的机会,公司产品的高品质获得了这些客户的好评,也激发了他们主动转发;三是与某订餐服务商合作,双方在该订餐服务商的网站上共同推出了“线上品鉴情感故事”征集活动,吸引了大量消费者参与。这些做法帮助YK公司建立了良好的口碑。
请根据上述材料,回答以下问题:
(1)分析YK公司赢利模式的构成要素。
(2)分析YK公司采取的电子商务一体化战略,说明该战略给企业带来的好处。
(3)结合案例分析有效口碑营销的基本要素。
(1)①利润点。干红葡萄酒。
②利润对象。追求品质生活的青年白领。
③利润源。葡萄酒销售利润。
④利润屏障。公司高品质的原材料供应、“成本低、工艺精、酒品佳”的价值主张、良好的品牌声誉。
⑤利润杠杆。公司通过“好酒品鉴1+3”等系列活动吸引新客户购买。
(2)后向一体化战略。
该战略能够降低交易成本,稳定原材料供应,控制稀缺资源,并有助于强化产品差异性。
(3)①提供有价值的产品或服务。公司面向已有客户提供免费获取新品的机会。
②提供无须努力的向他人传递信息的方式。公司通过社交媒体传递信息。
③信息传递范围很容易从小规模向大规模扩散。公司客户转发朋友圈达到信息的迅速扩散。
④利用公众的积极性和行为。公司免费给用户的三位朋友送酒,产品的高品质激发他们主动转发。
⑤利用现有的关系网络。公司利用粉丝圈用户的微信朋友圈推荐产品。
⑥利用别人的资源。公司利用网上订餐服务平台推广本企业产品。