YMX是一家国际电商巨头。为进一步推广公司网站。YMX同新浪微博、微信、知乎等平台合作,获得这些社交媒体上海量用户的关注,构建粉丝社群。YMX通过社交媒体进行市场调查。全面分析用户信息。判断用户的喜好。消费习惯及购买能力等。YMX针对不同客户定时推送图文井茂的促销信息,激起消费者的购买欲望并促成购买。YMX注重实时数据监测。并定期出台报告。以不断改进营销活动。请回答:(1)YMX通过社交媒体调查了解消费者行为特点。属于网上直接市场调查还是网上间接市场调查?该类市场调查还包括哪些方式?(2)分析YMX进行社交媒体营销的主要对策。
(1)属于网上直接市场调查。网上直接市场调查还包括企业网站调查、利用E-mail调查、通过在线访谈调查,通过社交媒体调查。
(1)精准定位:YMX针对不同客户定时推送图文并茂的促销信息,激起消费者的购买欲望并促成购买。(2)建构品牌社群:YMX同新浪微博、微信、知乎等平台合作,获得这些社交媒体上海量用户的关注,构建粉丝社群。(3)建立关系链:YMX同新浪微博、微信、知乎等平台合作。(4)做好数据监测和报告:YMX注重实时数据监测。并定期出台报告。以不断改进营销活动。