上月底的公司办公会议上,总经理宣布:由于销售部经理遇车祸受伤,由原公司办公室主任王新华接任销售部经理。 公司销售部有24位员工,其中有10位销售员,公司在全国的销售工作主要由他们负责,所以,抓好销售员是关键,现在的问题是如何抓? 以前,销售员的奖金与完成的销售量是挂钩的,但差距不大,而且浮动工资也是平均分配的。据此,王经理推出了奖金、浮动工资与完成的销售量挂钩的试行方案,实施奖金向销售员倾斜的政策,销售员的奖金是一般员工的200%。方案的要点有三:第一,销售定额为38台/月;第二,完成指标得全奖,少卖一台扣奖金的20%,达不到34台/月扣全奖;第三,连续半年完成指标,向上浮动一级工资,连续半年完不成指标,下浮一级工资。 方案一经宣布引起一片哗然,但王经理坚持实施这一方案。他向销售员们解释说是试行,有些问题可在实施中不断修改和完善。但王经理心里在想:就得采取强硬措施,好好管一管,不然的话,他们怎么会拼命干活?这个方案一定会刺激销售业绩提高的。(案例中人物姓名为虚构)请阅读上面的短文后回答下列问题:(1)你认为王经理对销售员的看法属于人性的四种假设中的哪种?为什么?(5分)(2)你认为王经理的方案能否有效地激励销售员?为什么?(6分)(3)如果你是王经理,该如何做?(4分)
(1)“经济人”假设。经济人(也可叫实利人)是指人的一切行为是为了满足自己的利益,工作动机是为了获取经济报酬。经纪人假设的要点:第一,多数人懒惰,逃避工作;第二,多数人没有雄心大志,不愿负责任,而心甘情愿地受别人的指导;第三,多数人的个人目标与组织目标是矛盾的,要用强制的方法才能使他们为实现组织目标而工作;第四,人可以分为两类,多数人符合上述设想;另一类人能够自己鼓励自己,能够克制感情冲动,这些人应承担管理的责任。(2)有效激励的要求:第一,坚持物质利益原则;第二,坚持按劳分配的原则;第三,随机制宜,创造激励条件;第四,以身作则,发挥榜样的作用。注:对上述四点中的其中一点结合王经理的情况稍作展开分析。(3)激励的方式:A:思想政治工作B:奖励C:职工参加管理D:工作内容丰富化。