张林是“搜搜”网站某个部门的副经理,他管理的属下有六个人,这些人能力都很强,而且积极主动,非常敬业,该部门50%的业绩来自于这七个人的贡献。 年初,刚毕业的大学生李刚被任命为经理助理,他年轻有能力,工作细致。张林的一个下属对自己所负责的页面进行改版时,不仅部门经理要确定增设和删除哪些内容,连经理助理李刚也要对栏目的数量、字数要求等细节问题做出指示。他们的指示和建议虽然都有一定道理,出发点也是好的,但不一定最适用。 张林认为,既然下属对页面设计有自己的想法,就应该尽可能让他们按照自己的思路去做,前提是不影响整个部门的发展,只要他们能保证完成每个季度的目标,就应该允许他们有一点点所谓的领导眼里的“瑕疵”,不要管的太细。可现在的这种状况,使张林和他的下属都无法实现自己的想法,完全按照两个“领导”的意思走,极大地影响了他们对工作的热情和积极性,而且这样下去,沟通成本极高,内耗严重。 最近,网站机构调整,原来重要但现在已不重要的部门也并入了张林所负责的部门,这些人原本级别就比张林高,资格也比他老,让他们服从管理很不容易,因此,张林要花更多的时间听取他们的意见。 张林真是无所适从,既要服从部门经理的指挥、又要满足经理助理的要求,还要协调与老同志的关系。他感到很累。 仔细阅读上面的短文,然后回答下列问题:(1)应用领导工作原理,分析这个部门存在的问题。(2)结合你的认识,提出改进建议。
(1)领导工作是指对组织内个体和群体行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的在于使个体和群体能够自愿而有信心的为实现组织的既定目标而努力。领导工作是对个体和群体行为进行方向上的引导,类似于“带头羊”。领导工作的具体表现在,管理者使下属的工作方向明确后,还应引导他们,鼓励他们的热情,使他们心甘情愿地为实现既定目标而努力工作。领导的工作原理有:指明目标原理、目标协调原理、命令一致原理、直接管理原理、沟通原理、激励原理。在本案例中没有做到命令相一致,最终导致个人在执行命令中发生矛盾。(2)组织应该保证管理者在实现目标过程中下达的各种命令保持一致,同时要给全体人员指明组织的目标并且同时保证员工个人的目标能与组织的目标相一致,还要实现管理者与下属之间的有效、准确的沟通,这样组织才会取得更好的成绩,才是真正有效的领导。