公司的会议佳爽公司是近年来快速发展起来的一家饮料公司。几年前，经理王刚力排阻力，果断决策购买了国外淘汰的二手生产设备，使得佳爽饮料销路大开，公司也因此挤入国内同行业强手之林。一天王经理通知各部门主管及负责人晚上8点在公司会议室开会，有重要问题讨论。晚上8点会议准时召开，王经理严肃地讲道：“我有一个新的想法，我将大家召集到这里是想听听大家的意见或看法。我们公司比起4年前已经发展了很多，可是，相比国外同类行业的生产技术、生产设备，我们的差距还很大。我想，我们不能满足于现状，应该力争世界一流水平。当然，我们的技术、人员等诸多条件还差得很远，但是我想为了达到这一目标，我们可以先从硬件条件入手，即引进世界一流的先进设备，这样一来，就会带动我们的人员、技术等一起前进。我想这也并非不可能，4年前我们不就是这样做的吗?现在公司的规模扩大了，内外事务也相应地增多了，大家都是各部门的领导及主要负责人，我想听听大家的意见，然后再做决定。”会场一片肃静，大家都清楚记得，4年前王经理宣布他引进二手设备的决定时，有近70％的成员反对，尽管王经理详细介绍了他近三个月对市场、政策、公司技术人员、公司资金等内外环境的一系列调查研究结果，但仍有半数以上人持反对意见，10％的人持保留态度。因为当时很多厂家引进设备后，由于存在不配套和技术难以达到等问题，使高价引进的设备成了一堆闲置的废铁。但是王经理在这种情况下仍采取了引进二手设备的做法。事实表明这一举措使佳爽公司摆脱了由于当时设备落后、资金短缺所陷入的困境。因为当时二手设备的价格已经很低了，但在我国尚未被淘汰。因此，佳爽公司也由此走上了发展的道路。王经理见大家犹豫不决的样子，便说道：“大家不必顾虑，今天这一项决定完全由大家作出，我想这也是民主决策的体现，如果大部分人同意，我们就宣布实施这一决定；如果大部分人反对的话，我们就取消这一决定。现在大家举手表决吧。”于是会场上有近70％的人投了赞成票。分析与讨论：(1)王经理的两次决策过程合理吗?为什么?(2)如果你是经理，在两次决策过程中应做哪些工作?(3)影响决策的主要因素是什么?
(1)很显然王经理的两次决策过程都不合理。结合案例可知，王经理的第一次决策完全是由自己做出，没有考虑员工的建议，也没有拟定一个合理的方案来跟进决策；第二次决策，王经理虽然尊重员工的态度，但是要做群体决策的基础是群体对要进行决策的事务有充分的了解，进行了大量的调查研究后才有权力进行决策。(2)首先与高层管理者进行沟通表达自己要进行决策的问题是什么，给予他们充分的时间对这个问题进行调查研究；其次在于员工讨论中拟定决策方案，最好有备选方案；再次，如果有条件，在公司内建立一个试点进行试验，试验成功的情况下最后再普遍推广决策方案。(3)任何决策都是在一定的条件下进行的，都要受到一些因素的影响和制约。一般来说，影响决策的因素主要有以下几个方面。①环境因素：环境的变化使组织面临新问题，管理者进行决策时，要考虑各种环境因素并受其制约，否则，决策就可能失误。②组织文化：组织文化影响着组织及其成员的行为和行为方式，它对决策的影响也是通过影响人们对组织、对改革的态度而发挥作用，任何一个决策都要受到组织文化的影响。③决策者的个人因素：在决策活动中起决定作用的是决策者，决策者个人的能力、知识与经验、战略眼光、民主作风、偏好与价值观、对待风险的态度、个性习惯、责任和权力等都会直接影响决策的过程和结果。④时间因素。美国学者威廉·R·金和大卫·I·克里兰曾提出了为时间敏感型决策的概念，即时间敏感型决策是指那些必须迅速而尽量准确的决策，战争中军事指挥官的决策多属于此类。⑤过去的决策：在管理实践中，决策问题大多都是建立在过去决策的基础上的，过去的决策总是有形无形地影响现在的决策。这种影响有利有弊，利是有助于实现决策的连贯性和维持组织的相对稳定，并使现在的决策建立在较高的起点上；弊是不利于创新，不适应剧变环境的需要，不利于实现组织的跨越式发展。
