案例:某公司总裁赵强向一位专家请教:我每天需要处理大量的事务,如何才能更好的提高工作效率?专家建议:请写下你每天计划要做的工作,按照每件工作对公司的重要性进行排序并用数字标注。赵强用了几分钟就完成了这件事,说:这事太简单了,我每天都会做这样的安排,但是,很多事不能如愿完成。专家又建议:为了完成你的各项计划,从现在开始,你需要做一些改变,即在你的每项计划后面要明确注明所要完成的工作、工作目的、执行计划的人、需要的时间与地点、采取的方式等。然后,对每天计划要做的工作按重要性进行排序,第一位的任务必须严格执行直至完成,依此类推进行后面的工作,直到每天下班为止。如果能持之以恒,你一定会发现惊人成效。赵强听取了专家的建议,并认真执行。一个月后,公司业绩有了明显提高。问题:（1）什么是管理的计划功能？结合案例分析计划的内容包括哪些？(2)你认为计划的作用是什么?
（1）管理中的计划就是明确管理的总体目标和各分支目标，并围绕这些目标对未来活动的具体行动任务、行动路线、行动方式、行动规则等进行规划、选择、筹谋的活动；计划的内容可以概括为“5WIH”，计划必须清楚地确定和描述这些内容：What to do一做什么？（目标与内容）即要明确计划工作的具体任务和要求。Why to do it一为什么做？（原因）即要明确计划工作的宗旨、目标和战略，并论证可行性。When to do it一何时做？（时间）即规定计划中各项工作的开始和完成的进度，以便进行有效的控制，对能力及资源进行平衡。Where to do it一何地做？（地点）即规定计划的实施地点或场所，了解计划实施的环境条件限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局。Who to do it一谁去做？（人员）即要明确规定每个阶段计划目标的责任人及相互之间的协作关系。How to do it 一怎么做？（方式、方法、手段）即制定实现计划的措施，以及相应的政策和规则。（2）计划的作用：（一）有利于明确工作目标，提高工作效率。（二）有利于增强管理的预见性，规避风险。（三）有利于减少浪费，取得最佳经济效益。（四）有利于控制工作的开展。
