案例: 某家电器生产企业,由于其产品具有特色,质量上乘,销售得力,因此销售额由5年前的30万元增加到如今的1000多万元,员工也从最初的20余人增加到现今的600多人。企业总经理李波对此非常自豪,因为正是在他的亲自带领下,企业的销售额直线上升。 伴随着企业的发展壮大,李波的工作量成倍增加,繁重的工作使他经常心力憔悴,而日常杂务使他无暇顾及企业发展战略等重大事务的处理,所有这些使李波意识到现行的管理机制需要改变。经过多方面考虑,他决定通过授权将部分权力下放到一些部门经理手中。这样做一方面可以减轻自己的工作负担,另一方面能充分调动各部门经理的积极性。授权实施一段时间之后,李波感觉到许多事情不能按照自己的要求贯彻落实,部门之间经常出现相互扯皮的情况,他又不得不亲自过问一些事情,甚至亲力亲为。为此,各部门经理对李波表示了强烈的不满,认为他所下放的权限并不能使部门经理圆满地完成任务,最后仍得向他不断请示。甚至有人私下议论,总经理有极强的权力欲,授权仅仅是一种形式,并不会真正下放权力。李波对此很郁闷,感觉到下属这种情绪如果任其蔓延下去,一定会影响到企业的发展。因此,他希望求助于咨询公司的专业顾问来解决授权问题。 问题: (1)什么是授权?导致李波授权的主要原因是什么? (2)你如何看待部门经理对李波的做法表现出的不满?你认为李波应该如何授权?
(1)所谓授权是指上级人员把自己的权利分授给下属,让下属在指定的职责范围内作出决定和支配资源。授权是实行分权的主要手段。
从案例可知,导致李波授权的原因:一是管理宽度的原因,即由于李波时间、精力的限制,需要授权;二是经济、效率的原因,即最高领导事无巨细、亲力亲为是效率不高的表现,因此需要授权。