M乳制品公司在上海市场进行新品上市推广时,为了避开N公司在上海本土的保鲜奶优势,采取了差异化产品、差异化渠道的社区终端大规模、长时间的“免费品尝”促销活动,只用了短短一年的推广时间,在上海市场的日销量就达到了100吨。成长期的SS乳酸饮料利用其产品已有一定知名度并且拥有部分忠诚顾客的优势,采用了 “焦点换物”的促销活动对抗来自竞争对手的进攻,并且培养了一批新顾客。CC牛奶的“打扮我们的学童奶”活动是在产品成熟后针对儿童展开的,内容包括由儿童设计“学童奶”的包装以及评选后的奖励,进一步加深了顾客对其产品的忠诚度。结合材料,说明在产品生命周期的不同阶段,各种促销工具在促销组合结构中发生的变化。
在产品生命周期的不同阶段,用户对产品的认知和态度有很大差别,因而各种促销工具的成本效应也有较大差异。一般来说,在导入期初期,广告和公共宣传的成本效应通常最高;在整个导入期和成长期,广告的成本效应逐渐降低,但相对作用仍很重要;在成长期向成熟期过渡以及在整个成熟期,销售促进的作用开始增大,广告和人员销售的成本效应又有明显增强;在衰退期,除了销售促进的成本效应达到最高点外,其他促销工具的作用都明显降低。