作为全球零售业巨头,沃尔玛经营的商品种类众多,我们走进它的任何一家店铺,都很少会发现缺货断货的情况。沃尔玛总是能及时地满足顾客所需,这在很大程度上要归功于它与供应商的合作。早在20世纪80年代,沃尔玛就花费4亿美元购买了商业卫星,实现了全球联网,并建立了储存沃尔玛每天各类商品销售动态的数据中心。同时,通过自动补货系统等先进技术.供应商可以直接查看其商品在沃尔玛的实时动态并自主安排供货计划,这在帮助供应商降低库存的同时也保证了沃尔玛对顾客需求的快速响应,并且降低了总的供货成本,在一定程度上保证了沃尔玛“天天平价”口号的实施,从而使双方实现了共赢。问题:试分析沃尔玛成功的关键因素。
(1)企业的价值创造若想更有成效.就必须突破自身价值链的范畴,进入其供应商和分销商甚至是顾客的价值链,或者说建立更大范围的价值链.即从合作中获得更多的竞争优势。沃尔玛建立了储存每天各类商品销售动态的数据中心,与供应商、顾客建立起价值链,成为其特有的优势。(2)外部价值链整合的实质是把不同企业的价值链进行有机的结合,发挥协同作战的整体优势,从而形成一个价值让渡网络。这样的网络也被称为供应链,即由供应商一直延伸到最终顾客的一条价值链。事实上,供应链上各个企业的整合能够为链上的各企业带来诸多优势。(3)面对激烈的竞争,企业要实现持续发展越来越困难。为了在竞争中求得生存和发展,就不仅要满足顾客需求,还要使这种满足能够持续下去。沃尔玛正是做到了这一点,使其获得了巨大的成功。