将10年前的市场战略和今天的相比较,人们会发现一些市场战略已经过时。10年前,3G网络与彩色显示屏手机刚刚开始普及,而今天的手机制造商卖的则是数量激增的智能触屏手机,4G网络、高配置、高分辨率、节能大屏正成为主要的卖点。竞争者不断推出新产品、销售商失去效力、广告成本猛涨、政府法规相继出台、顾客到其他商店购买,这些变化既带来了机遇也带来了挑战,企业需要定期调整市场经营方向。许多企业认识到它们的市场营销策略需要定期彻底检查,但是不知道究竟该如何进行。还有一些企业只是简单地实施了一些小变化,并没有触及本质。例如

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将10年前的市场战略和今天的相比较,人们会发现一些市场战略已经过时。10年前,3G网络与彩色显示屏手机刚刚开始普及,而今天的手机制造商卖的则是数量激增的智能触屏手机,4G网络、高配置、高分辨率、节能大屏正成为主要的卖点。竞争者不断推出新产品、销售商失去效力、广告成本猛涨、政府法规相继出台、顾客到其他商店购买,这些变化既带来了机遇也带来了挑战,企业需要定期调整市场经营方向。许多企业认识到它们的市场营销策略需要定期彻底检查,但是不知道究竟该如何进行。还有一些企业只是简单地实施了一些小变化,并没有触及本质。例如,企业制定了年度市场计划,但在管理上却没有深入、客观地进行控制。这也正是各行业大浪淘沙般不断淘汰掉众多挑战者的原因。对企业而言,必须有更规范的方法来控制市场营销策略,并针对变化的环境和机遇重新确定市场经营战略。问题:(1)结合案例说明为什么要进行市场营销控制。(2)简述市场营销控制的主要任务。

(1)市场营销管理者要经常检查市场营销计划的执行情况,查看计划与实际情况是否一致,如果不一致或者没有完成计划,就要找出原因,并且采取适当的措施和正确的行动,以确保市场营销计划与目标的完成。如果没有有效地实施市场营销控制,即使有再好的计划、再优秀的人员,最终也达不到预期的目标。(2)通常来说,市场营销控制要完成以下4个任务:第一,市场营销控制的中心内容是目标管理,在营销计划制定出来之后,营销控制就必须严密监控是否有与计划或目标不一致的情况出现,自始至终实施目标管理。第二,市场营销控制必须监视市场营销计划的执行情况并进行对比,判断计划与实际是否始终保持一致,第三,通过市场营销控制发现差距后,要及时查找原因,判断是何种因素导致偏离计划的情况出现。第四,查明原因后,采取适当的措施加以纠正,必要时甚至可以改变原有的计划目标,以实现营销战略的预期总目标。

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