设计消费者的购买行为包括哪些阶段？
•需求：消费者的消费行为源于需求，消费者的需求也正是设计的动力和目的。•态度：消费者的消费行为是情绪在起主要作用，消费者的情绪是他在消费活动中对特定消费品所持的态度、体验与反映形式，是以特定消费品能否满足人的需要为基础的。•动机：消费者购买产品是要满足需要和解决问题，因此，动机因素对消费行为的影响是显而易见的。消费者消费动机的类型有：实用动机、便利动机、从众动机、创新动机、审美动机、名誉动机。•购买：一般消费者购买商品的行为，经过对商品的认识、情绪反应、意志决策三个动态过程。对商品的认识过程包括注意、兴趣、联想、欲望四个阶段，情绪反应过程包括比较和依赖阶段，意志决策过程就是促成购买行为的过程。P154
