案例某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制定了施工中各环节的质量保证计划，但却没考虑到外购件的质量问题。施工过程中，工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员，由于得到某些人的好处，经常不在现场，基本没提出过什么意见和要求。即使提出，也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌，造成了重大人员伤亡事故。分析要求：从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析，四个环节各存在哪些问题。
（1）计划环节：计划环节的主要任务是寻找质量管理问题，拟订质量管理的方针与目标，建立质量标准和工作制度等。该公司在该环节中没有考虑到外购件的质量问题，未建立严格的质量标准。（2）实施环节：实施环节就是根据计划阶段的设计方案，采取具体行动和措施，贯彻执行计划。该公司在该环节中存在偷工减料的现象，实施上存在漏洞。（3）检查环节：检查环节就是检查实施阶段的各种活动是否遵循计划阶段制定的标准，结果是否达到预期的要求。在该环节，监理公司的人员基本不在现场，没提出什么意见和要求，检查环节形同虚设。（4）处理环节： 处理环节就是根据检查环节的分析结果，采取相应的应对措施。在该环节，由于检察环节的无作为，严重影响了处理环节的实施，最终导致大桥的垮塌。
