麦克是一位出色的工程师,就职于一家鱼罐头食品加工厂,担任经理一职。他对机器的运转了如指掌。他知道如何确保工厂一切运行正常。他总是努力工作,加班加点,是人人皆知的优秀员工。但遗憾的是,个性和行为方面的一些问题使他很难与其他同事相处。他总是不修边幅,令上司们不满。上司们认为作为一名经理,麦克应该注意一下仪表。一些下属也觉得麦克的形象显得对公司不够尊重。他不经常洗澡,这令许多人反感。他脾气暴躁,每当工作出现问题时,就对下属大呼小叫此外,由于来自另一地区,他带有不同于其他员工的口音,即使以正常的语速讲话,许多员工还是听不懂。更让人难以忍受的是,他经常盯着别人看。事实上,麦克是一个性情温和、不会惹是生非的人,他只想把事情做好。当出现问题时,他会表现出烦躁。他之所以大呼小叫,是由于没有预见到问题而自责,并不是抱怨他人。但是,性格内向的麦克从不向其他员工解释。
指出麦克遭遇沟通问题的五个原因。
不同于去其他员工的口音。
不修边幅,不注意个人卫生。
总是盯着别人看。
不能很好地控制情绪。
不善于解释,造成其他员工对他的误解。
