(1)观察各种不同情况下的沟通,记录下各种系统。在哪种系统中人们感觉最满意?你从这样的观察中学到了什么?
(2)当你的家人讨论或者做决定的时候,观察他们的沟通过程。有没有人作为一个中心人物来组织讨论?是否所有的家庭成员都有机会说话,还是对某人有限制?最后决定是怎样作出的?当这个决定被作出时,成员们的满意程度如何?
(3)当你和你的朋友要做决策的时候再重复一遍这个课堂练习。过程有什么不同?例如,讨论是否由一个中心人物很好地进行组织?有人轮流发言,还是每个人都想马上发言?关于有效沟通,你从中了解了什么?
提示:设置该练习的目的是让你对沟通网络有更多的思考。 (1)等级制的系统会很慢且令人沮丧受挫,因为它不允许讨论问题。 (2)自由的讨论会造成混乱,所有人同时说话的时候,就没有倾听者,也没有讨论的秩序。 (3)一个中心人物可以组织讨论,这样的话,每个人都可以按顺序说话,问题可以被充分地讨论。你可能没有观察到这样理想的系统,但是你会看到自由讨论存在的问题,同时当更有组织性时,信息和观点的发送和接收能得以改善。当然,不能够讨论是令人沮丧的。因此,希望你已经学习到如何进行有效的沟通,从而确保可以有效地得出结论和作出决策。