案例:HW公司创新研究计划自启动以来，在无线、网络、存储、终端等技术领域资助了多个研究创新项目，所获专利数位居全球企业的前列。同时，公司的SG基站、移.动系统设计、终端芯片组设计等户品和服务质量在全球得到好评.公司的客户满意与质量管理委员会由时任CEO负责.公司构建了以客户为中心的闭环质量管理体.系，从消费者分析、技术与产品规划、技术与产品开发。验证测试、制造交付、上市销售、服务维护等环节强化质量控制，并且有专门的队伍进行持续改进和优化.问题:(1)说明HW公司质量管理体系的构成要素。(2)指出HW公司创新研究计划项目的产出。
(1)①管理职责。HW公司成立客户满意与质量管理委员会，由公司CEO负责，明确了最高管理者的职责。②资源管理。这主要包括对资金、人才、技术等的管理。③产品实现。HW公司构建以客户为中心的闭环质量管理体系，对影响产品质量的全部活动和全过程加以控制。④测量分析与改进。HW公司对客户满意度等进行分析，对发现的问题和不足进行改进和优化。
(2)①新产品、新服务或提供某种服务的新能力:5G基站、移动系统设计、终端芯片组设计等产品和服务。②新成果:获专利数位居全球企业的前列。
