简述决策的基本程序。
(1)发现和确定问题,决策者根据总目标,发现和确定问题,这是决策过程的起点,问题就是现状和目标之间的差距,发现和确定问题,要求对问题的表现、对问题的性质和原因有清楚的了解,为了发现和确定问题,必须进行调查研究,也必须进行预测分析;
(2)设计方案,为了解决问题,或者消除和缩小差距,需要拟定方案,方案的目的本身应当是明确的,一致的和可测的,方案的目的也应该有自己的层次关系,优先次序和主次缓急取舍原则,目的可以有多个选择,拟定或者设计方案的技术可以是个人研究和会议协商的各种结合,无论提出什么方案,都必须可行;
(3)评价和选择方案,严格意义上的最优是很难寻觅的,在多数情形下,令人满意往往是一条适合的标准,方案首先要符合总目标的要求,同时要可行,要有相应且可利用的资源条件和技术经济条件,各种可供选择的方案在权衡利弊之后,可能选择其一,也可能合二为一,也可能另行设计;
(4)实施和审查方案,具体工作包括,试验实证,反馈以及追踪决策。