生产运营管理咨询调研分析包括哪些步骤？
（1）收集相关的企业资料和数据； （2）设计生产运营管理评价体系； （3）计算各项关键业绩； （4）纵向和横向分析； （5）归纳总结成绩和问题； （6）制订改善方案。
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