关键成功因素法的工作步骤有哪些?

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关键成功因素法的工作步骤有哪些?

(1)了解企业组织的目标,需要遵循信息系统规划与组织目标的一致原则。
(2)识别关键成功因素,包括子因素。
(3)识别性能指标和标准。明确关键因素的性能和标准,分析信息需求,进行企业系统规划。
(4)识别测量性能的数据,定义数据字典。

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