企业受理的投诉，一般要符合的标准包括（）

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企业受理的投诉，一般要符合的标准包括（）

A.有明确的投诉人
B.有列举的投诉事项
C.有实在的损害后果
D.有明确的投诉要求
E.符合企业受理的范围
正确答案ABCDE
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