出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷，下列做法不恰当的是（）。

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出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷，下列做法不恰当的是（）。

A.要宽容大度，以理服人
B.要保持冷静，举止文明
C.要尊重乘客的意见和人格
D.立刻请公安部门依法处理
正确答案D
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