论述饭店顾客品牌忠诚的成因对饭店服务的启示?

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论述饭店顾客品牌忠诚的成因对饭店服务的启示?

饭店顾客品牌忠诚的成因:服务和产品吸引;时间压力;风险因素;自我形象。(每个成因加以阐述)5分启示:品牌忠诚是饭店的宝贵财富。企业建立品牌忠诚是一项涉及多因素的系统工作。企业建立品牌忠诚终将体现在饭店的具体服务工作上。因此,饭店服务人员为顾客提供优质服务,对企业建立品牌忠诚具有十分重要的作用。5分

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