秘书在进行信访受理工作时，错误的做法是()，

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秘书在进行信访受理工作时，错误的做法是()，

A.受理来信时，如果业务繁忙可以抽读
B.每一份信访来信都要进行登记
C.有群众来访时，既要态度热情，又要头脑敏捷，善于处理各种突发情况
D.受理信访来电时，要弄清楚来电人的基本信息并进行登记
正确答案A
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