如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定、但对客户很重要的服务要求,你将采取的应对方法是()
A.因为不符合公司的规定,对客户的要求不理睬 B.向客户说明公司的规定,表明不能解决 C.先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求 D.为了让客户满意,自主扩展公司规定的服务范围正确答案C
如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定、但对客户很重要的服务要求,你将采取的应对方法是()
A.因为不符合公司的规定,对客户的要求不理睬 B.向客户说明公司的规定,表明不能解决 C.先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求 D.为了让客户满意,自主扩展公司规定的服务范围正确答案C