下列哪项完整地描述了零售商为何越来越关注消费者的满意度?()

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下列哪项完整地描述了零售商为何越来越关注消费者的满意度?()

A.感到满意的消费者会重复购买商品
B.感到满意的消费者会重复购买商品，也会向他的朋友推荐店铺
C.不满意的消费者不会再光顾店铺
D.感到满意的消费者会向他的朋友推荐店铺
正确答案B
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