高某因偷窃被判处有期徒刑一年，缓刑一年，目前正在社区矫正。他生活无着，情绪低落，经常与邻居发生冲突，社区调解员曾多次上门调解他与邻居的纠纷。社区工作者小赵了解到高某曾做过汽车修理工，通过多方联络，为他找到汽车修理厂的工作。为改善高某与邻居的关系，改变他低落的情绪，小赵引导并鼓励他参与社区活动。高某主动利用闲暇时间为社区居民义务修理自行车，并积极参与其他社区公益活动。经过努力，高某重新走上人生正轨，得到邻里好评。
根据以上案例，回答96—99题：
社区调解员在调解过程中应该做到()
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高某因偷窃被判处有期徒刑一年，缓刑一年，目前正在社区矫正。他生活无着，情绪低落，经常与邻居发生冲突，社区调解员曾多次上门调解他与邻居的纠纷。社区工作者小赵了解到高某曾做过汽车修理工，通过多方联络，为他找到汽车修理厂的工作。为改善高某与邻居的关系，改变他低落的情绪，小赵引导并鼓励他参与社区活动。高某主动利用闲暇时间为社区居民义务修理自行车，并积极参与其他社区公益活动。经过努力，高某重新走上人生正轨，得到邻里好评。
根据以上案例，回答96—99题：
社区调解员在调解过程中应该做到()
A.查明事实、分清是非
B.在当事人自愿平等的前提下调解
C.公开当事人的情况
D.严格遵守国家法律、政策
正确答案ABD
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