物业服务企业要想在今后激烈的市场竞争中占有一席之地，就必须加强自身建设，主要包括()

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物业服务企业要想在今后激烈的市场竞争中占有一席之地，就必须加强自身建设，主要包括()

A.制定长远的发展规划
B.全面提高物业管理服务人员的素质
C.搞好物业服务企业的公共关系
D.加强基础管理工作
正确答案ABCD
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