漫画演讲:日前,哈尔滨万千百货商场被发现有300多名导购员持假健康证上岗。对此,商场称他们无法鉴定真假,而哈尔滨市卫生监督所的工作人员称,他们的职责就是检查员工是否持有健康证,不负责鉴定真假。
各位考官好,我今天演讲的题目是《持假证与真失职》。 哈尔滨万千百货商场被发现有300多名导购员持假健康证上岗。对此,商场称他们无法鉴定真假,而哈尔滨市卫生监督所的工作人员称,他们的职责就是检查员工是否持有健康证,不负责鉴定真假。推此及彼,这只是在商场,那如果是在餐饮单位呢?不问真假只管有无的执法方式,是一种极不负责的工作态度。再有,如果说这样的事情还是个人行为,那真是贻笑大方了,商场管理层的驽钝和自以为是可见一斑。显然,这更像是一场共谋,商场最该痛定思痛的是,企业做错了什么,为什么,这跟大量销售假货的可耻、脆弱并没有太大区别。 顾客在这里消费,唯独没有安全保障。从事公共服务业的营业员,办理健康证是常识也是义务,也是消费者权益组成部分。商场可能推说,“这是员工所在品牌供应商企业或私人老板的事,我们管不着”,那么供应商和你之间的那点事跟消费者何干?无论如何,商场有责任和应该吸引和保障商品、促销、员工、地面清洁、亮灯有序,乃至卫生间的纸叠放整齐等。对于消费者来说,他们为你埋单,你商场要和各环节、对象私下沟通对接。 商场内甚至有不少餐饮店,退一万步讲,如何确定假证员工没有涉及敏感区。最起码,商场在这件事情上,既向来失职,又缺乏应对诚恳。 再则,哈尔滨万千商场能有三四百张假健康证,当地其他商场恐难幸免,无论是水土使然,还是原万千员工跳槽去的,这正像是健康证要预防的那些传染病一样。哈尔滨如此,北京、上海、广州、杭州等地其他商场情况呢?不同城市间尚不能共享,甚至有部分街区只认所在辖区,但人员流动频繁,足以考验各自政务文明和商家管理与服务。 不要自欺欺人,要与时俱进、以诚相待,偶尔亡羊补牢。要相信中国商业和社群、城市,它都是生态圈。希望万千百货商场反省,全国连锁网点自查;其他同行业扪心自问,有则改之无则加勉。 谢谢各位考官,我的演讲完毕。