信息时代,很多人对官方发布的信息和数据持怀疑态度,对此你怎么看?

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信息时代,很多人对官方发布的信息和数据持怀疑态度,对此你怎么看?

政府的信任危机,有以下几个特点:第一,公众中许多人不信任、不相信政府;第二,民众对政府的不信任相当程度上只是一种情绪性的反应,这种情绪性反应具有很强的偶发性和从众性;第三,这种情绪性反应具有很强的破坏性,很容易形成难以预料的双向伤害。总体而言,这样一种情绪性反映是负面的,应当通过政府、社会、公众等各方面的努力,来消解、理顺、转化这种负面情绪,努力帮助人们构建和谐身心,从而构建和谐社会。    首先,需要政府制定和实施政策,照顾到社会各方面的利益诉求,照顾各方面社会成员的感受和心理需求。如果社会制度能够让大多数人受益,如果政府弘扬公平正义有明显成效,就不可能出现较多公众不信任、不相信政府的情况。所以,一旦有公众表达了不信任、不相信政府的意见,政府就应该看作是一个危险的信号:自己的工作出问题了。就应当立刻深刻检讨自己,查找自己工作中的问题、承担自己的责任,并努力解决自己的问题。    第二,政府要正确看待公众的情绪性反应,既要高度重视,也不能如临大敌、反应过度。群众的情绪具有要求改造社会的自发性,它蕴含着强大的创造力,但也往往具有盲目性和破坏性。善于引导这种自发性,使之转化为自觉性,它就可以成为社会进步的巨大动力,否则就有可能对社会发展进程带来破坏。在中国现代化进程中,能否把公众的情绪加以理顺,使之成为社会建设的正面力量,不仅是对执政者的考验,也关系到每个社会成员的利益。    第三,政府要努力建立一种引导人们释放和排解情绪的通道,给予处于心理困境中的人们更多人文关怀。对于生活中遇到各种各样困难的人们,政府除了要建立全社会统一的社会保障制度以外,还应当以各种各样的方式给予身心关怀和抚慰。政府应当鼓励公众通过各种社会组织去关心、关怀弱势群体和各种需要帮助的人,帮助他们解决实际问题,帮助他们进行心理的自我调节,让“尊重和保护人权”的宪法原则体现和落实到社会制度的各个方面。如果政府能够带领公众建立和巩固一种“既有统一意志又有个人心情舒畅、生动活泼”的社会制度,公众怎么会不信任、不相信政府呢?

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