一油罐车翻到在一个水库,有人在网上传说污染了水源。引起当地居民恐慌,作为当地宣传部工作人员,你怎么办?
油罐车原油泄漏,不仅会造成水质污染,严重的话更会导致居民中毒事件的发生,所以作为宣传部的工作人员,对于网上的帖子一定会慎重查证,及时公布结果,做好宣传引导,消除居民们的恐慌心理。具体来说,我会如下去做: 首先,我会联合网站负责人及网警,查找发帖人的详细信息,联系发帖人了解事情的具体情况,包括水库地址、污染程度、污染范围等,感谢其监督,向其承诺定会迅速处理。 其次,向领导汇报具体情况,在征求领导同意的情况下,通过媒体、社区广播及联合居委会干部挨家挨户通知等方式,向广大居民发出此次油罐车翻车事件的申明,提醒居民暂时不要饮用水库中的水源,并告知事件已经在调查之中,一定会尽快处理,给居民满意的答复。 再次,联系卫生部门、环保局、水利局或水质检测中心等,抽调相关技术人员到现场对水库水源进行抽样检测,并拍照取证,进行现场勘查,进一步了解具体污染程度及范围,做好记录。与此同时,安排工作人员对周边居民、居委会及水库负责人进行走访调查,了解此次事件的影响范围及处理意见,并做好进一步的解释安抚工作。 又次,及时找检测中心拿到检测报告,根据检测的结果,召开新闻发布会回应此次事件,如果确实污染,会告知居民污染的等级,并根据污染等级,向居民说明具体的处理方案,这样既解决居民用水的问题,也让大家不要恐慌,等待相关部门对水源做出净化处理;如果经调查污染不属实,也会公示出调查的具体数据报告,彻底消除居民的恐慌心理,也号召居民对事件进行进一步的监督。 最后,会及时收集居民的反馈意见,在今后的宣传工作中,更会及时发现了解居民意见,做到及时处理,正确引导舆论。