由于服务自身所具有的()、生产和消费的同时性、客户对服务过程的直接参与以及服务质量的难以评价等特点,使得消费者对房地产经纪机构服务的甄别和认知几乎完全依靠品牌。

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由于服务自身所具有的()、生产和消费的同时性、客户对服务过程的直接参与以及服务质量的难以评价等特点,使得消费者对房地产经纪机构服务的甄别和认知几乎完全依靠品牌。

A.复杂性
B.延伸性
C.无形性
D.主观性
正确答案C
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