房地产经纪企业客户关系管理的核心内容包括()。(2009年真题)

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房地产经纪企业客户关系管理的核心内容包括()。(2009年真题)

A.提供个性化服务
B.正确处理投诉
C.理顺资金链
D.建立长久的合作关系
E.提供充分的信息
正确答案ABD
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