某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是()。
A.柔和式道歉 B.迂回式道歉 C.自责式道歉 D.引申式道歉正确答案B
某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是()。
A.柔和式道歉 B.迂回式道歉 C.自责式道歉 D.引申式道歉正确答案B
