导游人员处理游客的不当言行要特别注意“四个分清”，即( )。
A.分清有意和无意的界限 B.分清无故和有因的界限 C.分清言论和行为的界限 D.分清违法和违规的界限 E.分清不当行为和违法行为的界限
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