旅游投诉的特征有( )。
A.投诉所涉及的是旅游纠纷 B.投诉者必须与案件无直接利害关系 C.投诉人的合法权益受到损害 D.被投诉人是旅行社 E.旅游投诉具有终局性,即相关部门对旅游投诉做出处理后,投诉人不服,也不能要求其他部门再次处理
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