导游遇到紧急情况时的应变能力主要表现为( )等方面。

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导游遇到紧急情况时的应变能力主要表现为( )等方面。

A.能保持头脑清醒、处变不乱
B.能分析和判断此时的游客情绪
C.能分析和判断该问题的关键
D.能及时做好有关方面协调工作
E.能合情、合理地处理该问题
正确答案ACE
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