导游因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉()。

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导游因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉()。

A.要有诚意
B.要及时
C.要讲究方式方法
D.要预计游客反应
E.要注意场合
正确答案ABC
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