导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到()。

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导游人员要想确立在旅游团中的主导地位，应做到()。

A.以诚待人，热情服务
B.换位思考，宽以待客
C.向游客提供心理服务
D.树立良好的导游形象
E.树立威信,善于“驾驭”
正确答案ABE
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