为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，()

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为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，()

A.态度要真诚，语气要平和
B.重点问题要反复强调
C.语言要文雅、得体
D.要多留时间让对方说话
E.目光要坦率、诚实
正确答案ACDE
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