QFD是将用户要求转化为软件需求的技术。其目的是最大限度提升软件工程中客户满意度,为了实现这个目标,QFD确认了三类需求,即:常规需求、()和意外需求。
A.期望需求 B.基础需求 C.显式需求 D.功能需求
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